Preguntas frecuentes

¿Por qué no se crea mi política de envío, muelle y almacén en mi tienda VTEX?

Las credenciales configuradas son inválidas. Aunque es muy difícil que esto suceda ya que existen las validaciones correspondientes, es una posibilidad que debes tener presente, si sucede verifica que se hayan usado las credenciales correctas en el onboarding.

¿Puedo crear una gift card desde el panel oh! Gift Card?

Sí, siempre podrás crear una gift card desde el panel. Recuerda que una vez creada la gift card, la tendrás disponible en tu tienda VTEX en la sección PRODUCTOS > Catálogo > Productos y SKU. Se recomienda esperar culmine la indexación de productos en la tienda para que los compradores puedan visualizar el producto disponible.

¿Puedo activar/desactivar una gift card desde el panel oh! Gift Card?

Correcto, siempre que desees puedes activar o desactivar una gift card. Puedes seguir el siguiente paso a paso.

¿Cuándo se envía el pedido de la gift card desde la tienda VTEX hasta el panel oh! Gift Card?

Cada vez que se cree una orden en tu tienda VTEX y se encuentre en estado Lista para preparar, esta impactará en el middleman.

¿Cuándo se envía la gift card al beneficiario de la misma?

Una vez impacte el pedido desde la tienda VTEX en el middleman, se le enviará un correo electrónico al beneficiario con la información de la gift card.

¿Dónde puedo obtener más información sobre oh! Gift Card?

Para más información visita nuestras preguntas frecuentes.